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Termos e Condições | Loja Bunge Profissional

TERMOS E CONDIÇÕES DE USO

Bem-vindo à Loja Bunge Profissional (“Site”).

A utilização deste Site, ou de quaisquer informações sobre produtos ou serviços apresentados em qualquer página, indica sua ciência, aceitação e concordância em seguir e se sujeitar a estes Termos e Condições de Uso (“Termo”), à Política de Privacidade ou a outros avisos postados no Site. Caso prefira, imprima uma cópia dos documentos para seus registros.

O Site é destinado a compras destinadas exclusivamente às empresas no segmento de Food Service (“Usuário”), mediante Cadastro, para aquisição, com segurança e facilidade, dos produtos das marcas Suprema, Pré-Mescla, Primor, Soberana, Predileta, BTX e Bem Fácil (“Produtos”), além de preços, promoções e formas de pagamento diferenciados.

A Bunge poderá, a seu exclusivo critério, modificar o Termo, sem aviso prévio.

Utilização do Site

O Usuário deverá obedecer a todas as leis e regulamentos relevantes aplicáveis à utilização do site e está ciente de que não poderá modificar, reproduzir, retransmitir, distribuir, disseminar, vender, publicar, transmitir ou circular o conteúdo do site ou qualquer parte dele, de qualquer forma ou por qualquer meio (eletrônico, mecânico, fotocópias ou outros), a não ser mediante consentimento expresso.

Cadastro

O cadastro nesse site é exclusivo para pessoas jurídicas , o Usuário declara ter, pelo menos, 18 anos de idade e ter o direito e capacidade de se obrigar legalmente a esse Termo.

Para acesso às funcionalidades exclusivas do Site, o Usuário deverá realizar o cadastro no site e estar logado.

O Usuário garante que as informações fornecidas são verídicas e corretas, comprometendo-se a manter atualizados seus dados e do seu estabelecimento comercial. Caso o Usuário não consiga concluir as atualizações cadastrais no Site, deverá entrar em contato com os canais de atendimento.

Pedidos realizados com informações irregulares, poderão ser cancelados.

Usuários que não estejam com suas obrigações fiscais e cadastrais em dia, não terão seu cadastro aprovado.

Ao confirmar o Cadastro o Usuário se declara plenamente ciente de que será o único responsável pelas operações realizadas por meio de seu login, cujo acesso somente será permitido após o fornecimento da senha de uso exclusivo, pessoal e intransferível.

Segurança de Logins e Senhas

O Usuário é o único responsável pela guarda e sigilo de seu login e senha de acesso ao Site, devendo as credenciais de acesso ao site serem tratadas como confidenciais, sendo proibido o compartilhamento, sob pena do Usuário responder pelo uso indevido de seu Cadastro por terceiros e sob pena de exclusão da Conta, além de ter de ressarcir os danos que sobrevierem dessa divulgação indevida, inclusive responsabilizando-se por quaisquer pedidos de compra que sejam feitos utilizando seu cadastro.

Não é recomendável a utilização de senhas de fácil acerto, tais como nome, placa de veículo, número de telefone, data de aniversário, entre outros. É recomendável que apenas computadores e aparelhos eletrônicos com recursos de segurança sejam utilizados para acesso ao Site e, periodicamente, a senha de acesso deve ser alterada, a fim de dificultar qualquer utilização indevida.

Responsabilidades e Obrigações dos Usuários

Caso o Usuário suspeite que a confidencialidade de sua senha foi quebrada ou que houve o comprometimento de algum dispositivo de autenticação, deverá proceder troca da senha, podendo contar com o atendimento dos canais disponíveis.

A Bunge se reserva o direito de bloquear, suspender temporariamente ou cancelar em definitivo o cadastro do Usuário, a qualquer tempo e a seu exclusivo critério, sem necessidade de notificação prévia e sem prejuízo de outras medidas que entender necessárias e oportunas, caso a conta de acesso seja utilizada para realização de qualquer atividade que viole direitos da Bunge ou de terceiros. 

Não é permitido o acesso às áreas de programação da Bunge e seu banco de dados.

O Usuário está ciente e concorda que a utilização de informações disponíveis no site será de sua inteira responsabilidade e risco e que em nenhuma circunstância a Bunge será responsável por quaisquer danos diretos, indiretos resultantes da utilização ou do desempenho do site, independentemente da origem.

O Usuário concorda em indenizar, defender e isentar de responsabilidade a Bunge e suas afiliadas, parceiros de negócios, executivos, diretores, funcionários e agentes relacionados por qualquer perda, exigibilidade, reivindicação, demanda, dano ou despesa (incluindo honorários legais) reivindicado por qualquer terceiro, relacionado de qualquer maneira à sua utilização desse site ou a violações desse Termo.

Disponibilidade do Site

A Bunge envidará todos os esforços para manter a disponibilidade contínua e permanente do Site, ficando sujeita, todavia a eventos extraordinários, como desastres naturais, falhas ou colapsos nos sistemas centrais de comunicação e acesso à internet ou fatos de terceiro, que fogem de sua esfera de vigilância e responsabilidade. 

Os Usuários não possuem qualquer direito para exigir a disponibilidade do site conforme melhor lhes convêm, tampouco poderão pleitear indenização ou reparação de danos em caso deste site permanecer fora do ar, independentemente da motivação. 

Preços

Os valores são informados em Reais incluindo impostos e taxas de entrega.

Os preços apresentados no Site são unitários e serão recalculados, no “carrinho de compras” de acordo com quantidade e local de origem do Produto.

A simples inclusão de Produtos no "carrinho de compras" não significa reserva pelo Usuário. 

Condições de entrega

O prazo de entrega será escolhido no momento do pedido. Para pedidos com forma de pagamento boleto à vista, o prazo de entrega passa a contar somente a partir da compensação do boleto bancário que acontece em até 2 dias úteis, após o pagamento.  

O Usuário deve ficar atento às informações do Produto, tais como dimensões, descrição, instruções de manuseio, validade, além de todas as informações disponíveis na página de cada Produto. Em caso de dúvida, o Usuário poderá entrar em contato via os canais de atendimento da Bunge.

Caso o Usuário tenha adquirido mais de um Produto, as entregas poderão ser efetuadas separadamente.

As entregas são realizadas apenas no território nacional. Não serão realizadas entregas internacionais.

Forma de pagamento

O Site disponibiliza as seguintes opções de pagamento:

a) Cartão de Crédito (bandeiras Visa, Mastercard, Elo, American Express e Hipercard), à vista ou parcelado de 2 (duas) a 6 (seis) vezes sem juros.

b) Boleto Bancário com validade de 1 dia útil após a emissão, com pagamento à vista. O pagamento será validado no 1º dia útil seguinte à data da realização do pagamento.

c) Crédito Bunge (Boleto faturado): permitido apenas para Usuários que tenham crédito disponível com a Bunge. Nesta modalidade o pagamento será em parcela única ou parcelado, de acordo com as condições de pagamento disponíveis no cadastro com a Bunge. O boleto faturado será entregue juntamente com a mercadoria. 

Novos Usuários somente estarão aptos à opção de Crédito Bunge após a realização de até 3 (três) compras com pagamento com Cartão de Crédito e/ou Boleto Bancário. 

As compras com Cartão de Crédito e Boleto Bancário serão feitas Site, utilizando o gateway Braspag. Após a confirmação da compra nessas modalidades, o comprovante de pagamento confirmando o processamento da compra será enviado ao e-mail do Usuário informado no ato do Cadastro.

Pedidos pagos com Cartão de Crédito estão sujeitos à aprovação da administradora do cartão e outros dispositivos de verificação de fraude. Em caso de divergência de informação com os dados cadastrados no Site, a Bunge entrará em contato com o Usuário.

Compra realizada com cartão, negada pela administradora, a compra será cancelada.

Pedidos pagos com o Crédito Bunge, serão submetidos a análise de crédito na Bunge. Caso o Crédito Bunge do Usuário já tenha sido utilizado em outros canais de compra ou pelas filiais da loja Matriz/Sede, o pedido será cancelado.

A Bunge se reserva o direito de cancelar um pedido de compra integral ou parcialmente, caso seja constatada falta de estoque de um ou mais itens. O cliente será notificado do cancelamento via e-mail.

Garantia do Produto

O Produto possui garantia até a sua validade. Estando dentro da validade, o Produto está apto para avaliação e possível troca.

Todas as reclamações e não conformidades serão registradas, avaliadas e quando necessário enviadas para atendimento técnico e, se comprovado, posterior ressarcimento.

A Bunge não se responsabiliza por qualquer dano ou prejuízo decorrente de má utilização ou conservação dos Produtos pelo Usuário.

Troca e Cancelamento

O Usuário poderá solicitar a troca do(s) Produto(s) ou cancelamento da compra em até 07 (sete) dias corridos, contados do recebimento.

A solicitação de cancelamento deverá ser feita via chat em https://loja.bungeprofissional.com.br/  ou via WhatsApp da Bunge Profissional +55 0800 11 28643.

O estorno de compras realizadas com Cartão de Crédito ocorrerá em até 2 (duas) faturas subsequentes à compra ou conforme procedimento da administradora do seu cartão.

Pedidos pagos com Boleto Bancário serão restituídos via depósito em conta corrente de titularidade do Usuário.

Para maiores informações o Usuário poderá acessar a Política de Troca e Devoluções, disponível no link.

Direitos de Propriedade Industrial

A marca “BUNGE” e todas as outras marcas de Produtos e serviços, registradas ou não, incluindo, mas não limitado a gráficos, logotipos, identidade visual e identidade comercial, são e permanecerão sendo de propriedade da Bunge e de suas subsidiárias, e são protegidas pelas leis do Brasil e internacionais, e qualquer utilização dessas marcas sem o consentimento prévio por escrito da Bunge é proibida. Outras marcas do Site são propriedade de seus respectivos titulares, sendo certo que a Bunge não faz nenhuma representação de marcas de terceiros, tampouco dos proprietários, produtos ou serviços.

Todo o conteúdo desse site, e a compilação dele, é propriedade da Bunge (ou, em certos casos, de outros usuários desse site ou de terceiros, provedores de conteúdo) e é protegido pelas leis de copyright internacionais e do Brasil. O Usuário pode utilizar as informações do Site somente para uso pessoal ou para uso interno não comercial, sendo proibida a utilização fora de contexto ou apresentadas de maneira enganadora ou discriminatória. 

A Proteção de Dados

A Bunge possui política expressa sobre como se efetua a coleta e o tratamento dos dados pessoais obtidos por meio do Site. As informações de cadastro e demais informações sobre os Usuários estão sujeitas ao tratamento definido na Política de Privacidade, acessível pelo link, o qual é parte integrante e indissociável desse Termo.

Na hipótese de conflito entre as disposições do Termo com a Política de Privacidade, observar-se-á o disposto no documento que trate do tema com maior especificidade.

Sites de Terceiros

Links para outros sites e referências a outros produtos e serviços oferecidos por terceiros são fornecidos por uma questão de conveniência e não constituem endosso ou aprovação pela Bunge das organizações que operam tais sites, do conteúdo de tais sites ou de tais produtos e serviços de terceiros. A Bunge não tem nenhum controle ou responsabilidade por sites ou conteúdo mantido por outras organizações, ou por produtos e serviços oferecidos por terceiros, tampouco é responsável pela utilização pelo Usuário de quaisquer sites, conteúdo, produtos e serviços supracitados, sendo essa utilização de inteira responsabilidade do Usuário.

Informações para contato

O atendimento aos Usuários será realizado, de segunda a sexta, exceto feriados nacionais, nos horários e canais de atendimento da Bunge a seguir relacionados:

(i)             Chat online na Loja Bunge Profissional https://loja.bungeprofissional.com.br/ (das 8 às 16h)

(ii)             WhatsApp da Bunge Profissional +55 0800 11 28643. (das 8 às 16h)

(iii)          Televendas: 0800 11 28643 (das 8 às 16h

(iv)          Fale Conosco: acessível através do link

Disposições Gerais

Se qualquer tribunal de jurisdição competente julgar quaisquer das provisões desse Termo inválidas ou inaplicáveis em qualquer respeito, tal provisão será aplicada até onde for permitida pela lei e as provisões remanescentes desse Termo continuarão a vigorar integralmente.

Esse Termo será regido e interpretado de acordo com as leis do Brasil.

Esse Termo será vinculante ao Usuário, a seus herdeiros, executores, beneficiários, sucessores e representantes, e o Usuário não poderá transferir esse Termo a nenhuma outra parte sem consentimento prévio por escrito.

Se a qualquer momento for constatado que o Usuário forneceu informações falsas ou não condizentes com a realidade, a Bunge se reserva ao direito de cancelar sua Conta, sem prejuízo de adotar as medidas que entender cabíveis.

Salvo indicação contrária expressa no Site, a Bunge não será responsável por qualquer violação de segurança ou dano ao sistema de computação ou pela perda de dados que possa resultar do acesso do Usuário, arquivos baixados ou danos materiais.

A Bunge reserva-se ao direito de atender apenas vendas destinadas aos Usuários cadastrados no site e não autoriza a compra com finalidade de revenda.

Lei aplicável e Jurisdição

Esse Termo é interpretado segundo a legislação brasileira, no idioma português, sendo eleito o Foro da Comarca de São Paulo no Estado de São Paulo para dirimir qualquer litígio ou controvérsia envolvendo este documento, salvo ressalva específica de competência pessoal, territorial ou funcional pela legislação aplicável.

Atualizado: São Paulo, 16 de Janeiro de 2023